三星Note 7爆炸事件回顧！外媒：偷雞不成蝕把米

2016年09月22日11:06  來(lái)源:環(huán)球網(wǎng)

　　據(jù)權(quán)威財(cái)經(jīng)雜志《福布斯》9月21日?qǐng)?bào)道，一邊，蘋(píng)果公司的iPhone 7和iPhone 7 plus剛發(fā)售不久，市場(chǎng)迅速供不應(yīng)求;另一邊，老對(duì)手三星公司正忙著為其蓋樂(lè)世Note 7手機(jī)的劣質(zhì)電池收拾爛攤子。

　　原本，韓國(guó)三星公司計(jì)劃于今年8月中旬發(fā)行并零售蓋樂(lè)世Note 7手機(jī)，但為了在iPhone7之前上市，三星將發(fā)行零售時(shí)間提早了10天。Note 7想依靠其雙曲面顯示屏設(shè)計(jì)的獨(dú)創(chuàng)性、廣受歡迎的虹膜識(shí)別技術(shù)以及雙卡雙待技術(shù)來(lái)迎合消費(fèi)者。三星以前也使用過(guò)這種策略，三星手機(jī)的主管DJ Koh在2016年世界移動(dòng)通信大會(huì)之前就發(fā)布了蓋樂(lè)世S7和S7 Edge兩款手機(jī)，使其有機(jī)會(huì)在蘋(píng)果手機(jī)公布以前就獲得大量業(yè)界和市場(chǎng)的追捧。

　　Note7發(fā)布后的每一個(gè)關(guān)鍵時(shí)間點(diǎn)，從發(fā)布到媒體上的第一次亮相，發(fā)售還有社交媒體上的反響，都處處和蘋(píng)果手機(jī)較量。而因?yàn)閕Phone7的硬件增量更改和耳機(jī)插口移除帶來(lái)的爭(zhēng)議，Note7是處于優(yōu)勢(shì)地位的。但就在萬(wàn)事俱全，只欠東風(fēng)的時(shí)候，它出事了。

　　三星蓋樂(lè)世Note7的電池問(wèn)題引發(fā)了一些組件的過(guò)熱和爆炸。在調(diào)查中，三星公司發(fā)現(xiàn)了手機(jī)構(gòu)造上的一個(gè)缺陷，于是在全球范圍內(nèi)發(fā)起手機(jī)召回以及警告已售的250萬(wàn)手機(jī)用戶將手機(jī)關(guān)機(jī)、停止充電。消費(fèi)者可以用Note7換另一部手機(jī)或者等Note7的組件更換完成。

　　Yoolim Lee和Min Jeong Lee為彭博行業(yè)研究完成了一個(gè)對(duì)蓋樂(lè)世Note7問(wèn)題的長(zhǎng)時(shí)間的深度調(diào)查。從iPhone6S的發(fā)行導(dǎo)致三星Note系列的失勢(shì)到Note7匆忙生產(chǎn)和提早發(fā)布，還有猶豫再三的召回行為，三星的問(wèn)題被詳細(xì)地列舉了出來(lái):

　　“三星的工程師們?cè)诠ぷ髁艘徽麄€(gè)豐收節(jié)以后給出了導(dǎo)致問(wèn)題的原因。公司將目前最完整的解釋報(bào)告?zhèn)鹘o了韓國(guó)、中國(guó)和美國(guó)的政府單位。根本錯(cuò)誤發(fā)生在生產(chǎn)過(guò)程中，由于電池元件內(nèi)部的金屬板受壓過(guò)大，正負(fù)兩極接觸，使其產(chǎn)生過(guò)度的熱量，引發(fā)了電池爆炸。

　　美國(guó)消費(fèi)品安全委員會(huì)主席宣布官方召回以后，給出了更詳細(xì)的解釋，Note7的手機(jī)電池略大，擁擠的空間擠壓了電池，產(chǎn)生了短電流?！迸聿┬袠I(yè)研究的分析師安西婭賴表示：“很顯然，他們?yōu)榱舜驍√O(píng)果公司而做錯(cuò)了事?！?/p>

　　三星對(duì)此的回應(yīng)是：“任何新手機(jī)的發(fā)行都是由手機(jī)銷售部門按照產(chǎn)品完成情況和市場(chǎng)對(duì)產(chǎn)品的需求情況決定的?！?/p>

　　蓋樂(lè)世Note7的爆炸事件將給三星未來(lái)幾年的發(fā)展帶來(lái)不利影響。就短期來(lái)說(shuō)，召回行為將花去20億美元(約合人民幣133億元)。為了資金周轉(zhuǎn)，三星不得不賣去一些公司的股份(包括希捷科技和夏普)，轉(zhuǎn)賣行為將于9月28日僅在韓國(guó)本土完成。

　　Note7仍將重回市場(chǎng)，只不過(guò)，不但早發(fā)行帶來(lái)的優(yōu)勢(shì)不復(fù)存在，銷售數(shù)量也會(huì)受到局限。消費(fèi)者不會(huì)忘記這件事，社交媒體的影響力也很強(qiáng)，三星絕對(duì)不能簡(jiǎn)單地敷衍Note7問(wèn)題。