人民網(wǎng)首爾9月20日電(成碩)這幾天,朋友圈盛傳著一個(gè)搞笑段子:“華為、蘋(píng)果與三星斗地主,蘋(píng)果說(shuō):‘我出7!’華為說(shuō):‘我出9!’然后三星說(shuō):‘我炸!’”
最近智能手機(jī)界最受關(guān)注的大事有兩件,一個(gè)是蘋(píng)果iPhone7新品上市,另一個(gè)就是三星蓋樂(lè)世Note7(Galaxy Note7)“爆炸門(mén)”。蓋樂(lè)世Note 7手機(jī)是三星于8月19日重磅推出的旗艦機(jī)型,它被看做三星用來(lái)抗衡蘋(píng)果iPhone7的“野心之作”,在業(yè)界擁有相當(dāng)高的期待值。Note7也不負(fù)眾望,發(fā)售僅兩周全球銷(xiāo)量就突破了100萬(wàn)部,但上升勢(shì)頭很快便戛然而止。
手機(jī)變“手雷”
三星Note7上市僅半月時(shí)間,就在全球發(fā)生了35起手機(jī)爆炸事故。
8月24日,三星電子公司接到了韓國(guó)首起Note7手機(jī)電池起火爆炸事故報(bào)告。隨后,全球范圍內(nèi)開(kāi)始接二連三地發(fā)生Note7爆炸事故。Note 7成為了名副其實(shí)的“爆款”,更有人將其戲稱為“智能手雷”。目前,美國(guó)、日本、澳大利亞等多地的交通部門(mén)和航空公司都已對(duì)三星Note7手機(jī)發(fā)出“封殺令”。中國(guó)民用航空局也發(fā)布了安全警示,提醒旅客不得在飛機(jī)上使用三星Note 7或?yàn)槠涑潆姡坏脤⑵浞湃胄欣钪型羞\(yùn)或作為貨物運(yùn)輸。
本月初,三星在首爾召開(kāi)記者會(huì),稱將在全球范圍內(nèi)召回蓋樂(lè)世Note7手機(jī)。19日,三星在韓國(guó)本土率先啟動(dòng)了Note7換機(jī)計(jì)劃,當(dāng)天起用戶可在韓國(guó)各地的銷(xiāo)售點(diǎn)申請(qǐng)換貨,而退貨申請(qǐng)則僅限當(dāng)天。但據(jù)韓國(guó)《首爾新聞》報(bào)道,退換貨首日幾乎沒(méi)有顧客前來(lái)退貨,申請(qǐng)換機(jī)的顧客也只有2萬(wàn)名左右,在本土售出的40萬(wàn)部Note7中僅占5%。對(duì)此,韓國(guó)某移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商相關(guān)人士表示:“韓國(guó)消費(fèi)者對(duì)于Note7和蓋樂(lè)世系列機(jī)型有著較高的忠誠(chéng)度。”