"更換版"頻發(fā)自燃事件三星全球停售Note7（圖）

2016年10月12日10:04 來源:新華社

自燃的新版Note 7。(資料圖片)

　　韓國三星電子公司11日宣布，在全球范圍內(nèi)停售蓋樂世Note7智能手機并且停止換新服務(wù)。公司還將盡快公布Note7退貨或更換其他機型的方案。

　　Note7先前深陷電池缺陷丑聞，而由于“更換版”Note7仍頻發(fā)自燃事件，三星電子前一天宣布暫停生產(chǎn)這款手機。

　　韓國國家技術(shù)標準院11日發(fā)表聲明，稱Note7可能存在另一種與電池無關(guān)的技術(shù)缺陷，相關(guān)調(diào)查正在進行中。

　　【曝新問題】

　　韓國國家技術(shù)標準院11日證實，他們發(fā)現(xiàn)Note7可能存在除電池以外的其他技術(shù)問題，建議消費者不再使用這款手機。

　　國家技術(shù)標準院高級成員吳余千（音譯）說：“如果事情能盡快解決，我們不會作出這一建議。我們需要更多時間查找問題原因?！?/p>

　　“翻新后的機器沒有原來的（電池）缺陷，這就是為什么我們認為可能存在另一缺陷的原因，”他說。

　　Note7自8月上市以來可謂命途多舛。近來多國曝出Note7因電池缺陷起火爆炸的消息，美國等隨后宣布禁止在民航班機上打開這款手機或給它充電，也不得將手機放在托運行李中。三星證實，大約250萬部手機存在此種缺陷。上月2日，三星宣布在多國停售這款手機并為消費者置換新機。本月1日，Note7開始在韓國重新銷售，但美國方面又接連曝出3起“更換版”Note7起火事件。10日，這款手機停止生產(chǎn)。

　　【燙手山芋】

　　三星電子11日在一份聲明中說：“我們正與相關(guān)監(jiān)管機構(gòu)一道調(diào)查最近曝出的Note7事件。鑒于用戶安全最為重要，三星要求全球所有電信運營商和經(jīng)銷商停止銷售這款手機，同時暫停換新服務(wù)?！?/p>

　　“任何使用Note7或已經(jīng)接受換新服務(wù)的用戶應(yīng)該把它關(guān)機，停止使用這款手機，”聲明說，至于退貨或更換其他機型，公司將在較短時間內(nèi)公布相關(guān)信息。

　　三星沒有提及是否考慮永久性終止銷售Note7。

　　美國消費產(chǎn)品安全委員會認為，三星電子的決定是“正確舉動”。這一委員會主席埃利奧特·凱說：“任何人都不應(yīng)該擔心自己的手機會威脅其個人、家庭或財產(chǎn)安全?！?/p>

　　韓聯(lián)社報道，自此，韓國三大電信運營商SK電訊、韓國電信公司和LG　U＋從11日起停止銷售Note7，而美國四大電信運營商韋里孫通信公司、美國電話電報公司、美國移動電信公司和斯普林特通信公司也于當?shù)貢r間10日起停售Note7。

　　另外，三星（中國）投資有限公司決定自10月11日起，召回在中國大陸地區(qū)銷售的全部Note7手機，共計超過19萬臺。

　　【弄巧成拙？】

　　路透社11日援引美國業(yè)內(nèi)分析人士愛德華·斯奈德的話報道，Note7接連發(fā)生的過熱、起火事件可能會“毀了這款手機的名聲”。

　　美國“寒鴉”研究公司分析師揚·道森說：“過去幾天發(fā)生的事情使得情況更為復(fù)雜，讓外界質(zhì)疑三星電子的質(zhì)量管控能力。”

　　還有不少業(yè)內(nèi)人士猜測，三星當初將Note7匆匆上市也是為了和勁敵美國蘋果公司“較勁”，畢竟蘋果當時正準備發(fā)布iPhone7手機。如此操之過急可能使得三星對Note7的質(zhì)量檢測不夠充分。

　　韓國IBK安全研究所分析師李承佑說，“三星電子直接跳過Note6而發(fā)布Note7，目的是彰顯新手機性能有所提升，但這樣做似乎有些操之過急”，進而影響到這家企業(yè)的智能手機收益。