Note7全球停售 韓國(guó)三星向消費(fèi)者及合作伙伴致歉

2016年10月11日10:47  來(lái)源:中國(guó)新聞網(wǎng)

　　據(jù)韓國(guó)媒體報(bào)道，韓國(guó)三星電子11日宣布暫停其旗艦手機(jī)Galaxy Note7的銷(xiāo)售及全球換新計(jì)劃，就近來(lái)國(guó)內(nèi)外接連發(fā)生的該機(jī)起火事故做善后處理。

　　三星電子當(dāng)天在其官網(wǎng)新聞演播室(Newsroom)發(fā)布公告稱(chēng)，與韓國(guó)國(guó)家技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)院等有關(guān)部門(mén)的協(xié)商后決定暫停銷(xiāo)售并“叫停”Note7換新計(jì)劃。

　　三星電子表示，雖然公司對(duì)起火事故的調(diào)查仍在進(jìn)行中，但用戶的個(gè)人安全最為重要，因此決定要求全球運(yùn)營(yíng)商和經(jīng)銷(xiāo)商停止Note7的銷(xiāo)售與更換。公司正與運(yùn)營(yíng)商和經(jīng)銷(xiāo)商商討為正使用該機(jī)的用戶提供便利的具體方案。

　　至于退貨或更換其他機(jī)型，公司將在較短時(shí)間內(nèi)公布相關(guān)信息。同時(shí)，三星再次向喜愛(ài)其電子產(chǎn)品的所有消費(fèi)者、合作伙伴誠(chéng)摯致歉。

　　由此，韓國(guó)三大電信運(yùn)營(yíng)商——SK電訊、KT、LG U+將從當(dāng)天起停止銷(xiāo)售Note7。美國(guó)四大電信運(yùn)營(yíng)商——弗萊森、AT&T、T-mobile、斯普林特也已從當(dāng)?shù)貢r(shí)間10日起停售和更換Note7。

　　另一方面，美國(guó)消費(fèi)產(chǎn)品安全委員會(huì)(CPSC)方面評(píng)價(jià)三星此舉十分恰當(dāng)。

　　10日，三星電子宣布暫停Note7生產(chǎn)。該決定包括負(fù)責(zé)該產(chǎn)品全球供應(yīng)的越南生產(chǎn)線，因此將不得不推遲原定于10月28日在歐洲、印度等地把Note7重新上架的計(jì)劃。

　　9月2日，三星電子無(wú)線事業(yè)部負(fù)責(zé)人高東真社長(zhǎng)召開(kāi)記者會(huì)對(duì)Note7的電池缺陷道歉，并宣布將在全球范圍內(nèi)召回問(wèn)題Note7，并于9月19日起啟動(dòng)針對(duì)韓國(guó)本土售出約40萬(wàn)部Note7的換新計(jì)劃。

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