三星Note7全球召回：或致公司利潤(rùn)縮水 形象受損（圖）

2016年09月05日14:09  來(lái)源:人民網(wǎng)-韓國(guó)頻道

　　人民網(wǎng)9月5日訊 因韓國(guó)三星電子最新旗艦Galaxy Note7接連曝出爆炸事故，該公司2日宣布，因電池缺陷問(wèn)題，停止銷售并在全球范圍內(nèi)召回250萬(wàn)部其生產(chǎn)的Galaxy Note 7智能手機(jī)。

　　此前，Galaxy Note 7共接到35起爆炸報(bào)告。對(duì)此，2日下午，三星電子在韓國(guó)召開(kāi)新聞發(fā)布會(huì)，三星移動(dòng)部門(mén)總裁高東真對(duì)三星Note7電池爆炸事件進(jìn)行了公開(kāi)道歉，并表示，三星決定在韓國(guó)及國(guó)外市場(chǎng)全面召回Note7，將給用戶更換新產(chǎn)品。

　　據(jù)悉，三星決定推遲原定2日在英國(guó)、法國(guó)等主要?dú)W洲國(guó)家Note7上市時(shí)間。對(duì)于在中國(guó)市場(chǎng)推出的該款智能手機(jī)，三星方面稱并沒(méi)有采用問(wèn)題電池，因此在中國(guó)銷售的Galaxy Note 7手機(jī)不在此次召回之列。

　　據(jù)韓聯(lián)社報(bào)道，三星證券公司一名研究員5日表示，三星電子停售和召回Galaxy Note7或?qū)е鹿鞠掳肽隊(duì)I業(yè)利潤(rùn)減少8200億韓元（約合人民幣49億元）。該人士表示，估計(jì)三星為用戶置換新產(chǎn)品和退貨將耗資1200億韓元。由于9月份大部分產(chǎn)量將用于為客戶更換新產(chǎn)品，預(yù)計(jì)三星第三季度銷量?jī)H為此前預(yù)期的一半、約300萬(wàn)部，營(yíng)業(yè)利潤(rùn)將減少4000億韓元，而第四季度公司利潤(rùn)還會(huì)減少3000億韓元。

　　此外，分析人士認(rèn)為，三星未來(lái)幾周面臨的更大問(wèn)題是，要弄清楚召回事件可能會(huì)對(duì)公司品牌造成多大程度的損害。GalaxyNote 7發(fā)布時(shí)獲得了積極評(píng)價(jià)，初期銷售也利用了新iPhone尚未發(fā)布的機(jī)會(huì)。而現(xiàn)在，Galaxy Note 7在已上市的10個(gè)國(guó)家暫停銷售，其在iPhone身上獲得的時(shí)間優(yōu)勢(shì)已經(jīng)消失。

　　盡管召回事件對(duì)三星產(chǎn)生了不利影響，但三星公司迅速而果斷地采取行動(dòng)還是獲得了一定的贊賞。三星證券公司研究員表示，雖然從短期來(lái)看此次召回是一種利空消息，但卻是明智的選擇。長(zhǎng)期來(lái)看，這會(huì)為三星發(fā)揮積極作用。

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