人民網(wǎng)首爾12月30日電（李帆）根據(jù)韓國(guó)數(shù)據(jù)服務(wù)商最新發(fā)布的報(bào)告，拼多多旗下跨境電商平臺(tái)“特姆”（Temu）以2024年韓國(guó)成年人新增下載量最高的成績(jī)成為市場(chǎng)焦點(diǎn)。抖音海外極速版（TikTok Lite）和阿里巴巴旗下國(guó)際電商平臺(tái)“全球速賣(mài)通”分別排名第二和第五。這一現(xiàn)象不僅顯示出中國(guó)跨境電商在韓國(guó)消費(fèi)市場(chǎng)的滲透力正持續(xù)增強(qiáng)，也凸顯了中國(guó)數(shù)字內(nèi)容生態(tài)體系對(duì)國(guó)際用戶的深遠(yuǎn)吸引力。

特姆成為2024年韓國(guó)新增下載量最高的應(yīng)用軟件。圖源：IGAWorks網(wǎng)頁(yè)截圖

　　特姆領(lǐng)跑韓國(guó)應(yīng)用軟件下載量

　　韓國(guó)數(shù)據(jù)服務(wù)提供商“IGAWorks”發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，截至11月，特姆累計(jì)新增下載量達(dá)1804萬(wàn)次，成為2024年韓國(guó)成年人新增下載量最高的應(yīng)用。抖音海外極速版和全球速賣(mài)通分別以1022萬(wàn)次和658萬(wàn)次位居第二和第五。

　　值得關(guān)注的是，特姆與全球速賣(mài)通兩大電商平臺(tái)的新增下載總量達(dá)2462萬(wàn)次，這意味著幾乎一半的韓國(guó)人安裝了這兩款應(yīng)用軟件。這也表明，中國(guó)跨境電商平臺(tái)正通過(guò)技術(shù)與服務(wù)創(chuàng)新贏得更多國(guó)際用戶的認(rèn)可。

　　跨境電商市場(chǎng)份額勢(shì)頭強(qiáng)勁

　　在月活躍用戶數(shù)（MAU）方面，中國(guó)跨境電商平臺(tái)同樣表現(xiàn)出色。11月，全球速賣(mài)通的MAU達(dá)967萬(wàn)，在韓國(guó)電商平臺(tái)中排名第二。盡管與排名第一的Coupang（3219萬(wàn)）存在差距，但全球速賣(mài)通以6.9%的月增速遠(yuǎn)超Coupang的0.5%，顯示出更大的增長(zhǎng)潛力。

　　特姆的MAU達(dá)到733萬(wàn)，排名第四，僅一個(gè)月內(nèi)用戶數(shù)量增加了54萬(wàn)，增長(zhǎng)率為7.9%。其用戶數(shù)量逐步逼近排名第三的11街（889萬(wàn)），并已超過(guò)Gmarket（562萬(wàn)）、GS Shop（362萬(wàn)）和CJ OnStyle（283萬(wàn)）等韓國(guó)本土電商平臺(tái)。這一趨勢(shì)進(jìn)一步鞏固了中國(guó)跨境電商在韓國(guó)市場(chǎng)的份額。

　　商業(yè)模式升級(jí)與戰(zhàn)略合作

　　特姆的快速崛起與其創(chuàng)新的商業(yè)模式密不可分。作為主打低價(jià)策略和多樣化商品的跨境電商平臺(tái)，特姆通過(guò)精準(zhǔn)的市場(chǎng)分析和定制化推薦功能，為韓國(guó)消費(fèi)者提供了物美價(jià)廉的購(gòu)物選擇。同時(shí)，頻繁的促銷(xiāo)活動(dòng)也吸引了大量用戶。

　　全球速賣(mài)通同樣在韓國(guó)市場(chǎng)展現(xiàn)出強(qiáng)勁的競(jìng)爭(zhēng)力。其商品種類豐富、價(jià)格親民，并支持多種語(yǔ)言界面和便捷的支付方式，為韓國(guó)消費(fèi)者帶來(lái)了極大的便利。

　　此外，韓國(guó)新世界集團(tuán)26日宣布將與阿里巴巴國(guó)際站建立戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，并成立合資公司，以進(jìn)一步提升其在韓國(guó)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力。雙方將各自出資50%，新世界集團(tuán)計(jì)劃通過(guò)旗下電商品牌Gmarket的實(shí)物出資參與合作。預(yù)計(jì)合資公司將于2025年成立，屆時(shí)全球速賣(mài)通可利用Gmarket現(xiàn)有的60萬(wàn)賣(mài)家基礎(chǔ)，進(jìn)一步擴(kuò)大其在韓國(guó)市場(chǎng)的影響力。

抖音海外極速版位居2024年最受韓國(guó)用戶歡迎應(yīng)用軟件榜首。 圖源：IGAWorks網(wǎng)頁(yè)截圖

　　短視頻平臺(tái)成為市場(chǎng)驅(qū)動(dòng)力

　　抖音海外極速版的成功不僅體現(xiàn)了短視頻平臺(tái)在全球范圍內(nèi)的普及性，也反映了中國(guó)數(shù)字內(nèi)容在韓國(guó)市場(chǎng)的巨大吸引力。近年來(lái)，隨著視頻內(nèi)容消費(fèi)的興起，短視頻平臺(tái)已經(jīng)成為韓國(guó)年輕人主要的娛樂(lè)形式之一。

　　根據(jù)韓國(guó)數(shù)據(jù)服務(wù)提供商發(fā)布的數(shù)據(jù)，抖音海外極速版的MAU在11月相比年初增長(zhǎng)了395萬(wàn)，增幅居首，成為2024年最受韓國(guó)成年人歡迎的應(yīng)用軟件。短視頻平臺(tái)不僅改變了消費(fèi)者的娛樂(lè)方式，也成為電商發(fā)展的重要驅(qū)動(dòng)力。據(jù)數(shù)據(jù)顯示，超過(guò)60%的韓國(guó)年輕消費(fèi)者通過(guò)短視頻獲取購(gòu)物靈感。

　　長(zhǎng)久發(fā)展仍需全面提升

　　韓國(guó)消費(fèi)者對(duì)跨境電商的需求正在逐年增加，尤其是在高性價(jià)比商品方面。據(jù)韓國(guó)零售協(xié)會(huì)的調(diào)查，2024年有超過(guò)45%的韓國(guó)消費(fèi)者更傾向于從跨境電商平臺(tái)購(gòu)物。中國(guó)平臺(tái)憑借強(qiáng)大的供應(yīng)鏈和價(jià)格優(yōu)勢(shì)，成功滿足了這一需求。

　　盡管整體反饋積極，消費(fèi)者仍然對(duì)物流速度、商品質(zhì)量和售后服務(wù)提出了一些改進(jìn)建議。一位經(jīng)常在特姆購(gòu)買(mǎi)商品的韓國(guó)用戶金女士向記者表示，“韓國(guó)新聞接連報(bào)道，特姆上銷(xiāo)售的商品檢測(cè)有毒物質(zhì)超標(biāo)。我認(rèn)為在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，中國(guó)跨境電商平臺(tái)未來(lái)應(yīng)該更加注重品牌化運(yùn)營(yíng)，擴(kuò)展多元化商品供給，提高產(chǎn)品質(zhì)量，以提升用戶體驗(yàn)。”

　　一位全球速賣(mài)通用戶也向記者表示，價(jià)格便宜是優(yōu)勢(shì)，但商品合格率較低，有時(shí)運(yùn)輸中商品受損。復(fù)雜的退換貨程序和時(shí)間成本也令體驗(yàn)打折。

　　據(jù)《亞洲日?qǐng)?bào)》報(bào)道，韓國(guó)消費(fèi)者市民聯(lián)盟的民調(diào)顯示，用戶對(duì)中國(guó)電商平臺(tái)的總體滿意度僅為41.8%。其中，價(jià)格滿意度較高，為80.8%；但商品質(zhì)量滿意度僅為20%。韓國(guó)消費(fèi)者對(duì)中國(guó)電商不滿的原因中，“商品質(zhì)量差”占比最高，達(dá)64.3%；其次是“配送延遲”（53.6%）和“退換貨困難”（44.7%）。

　　中國(guó)跨境電商平臺(tái)在韓國(guó)市場(chǎng)的崛起，展示了中國(guó)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，為中韓合作帶來(lái)了新機(jī)遇。但要實(shí)現(xiàn)持續(xù)發(fā)展，這些平臺(tái)還需提升商品質(zhì)量、優(yōu)化物流和售后服務(wù)，以更好滿足消費(fèi)者需求。