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日前,人民網(wǎng)韓國公司與韓國市場營銷協(xié)會聯(lián)合發(fā)布了“2015年度游客滿意度食品領域調(diào)查結果報告”。
本次調(diào)查是針對中國游客赴韓旅游人數(shù)不斷增多,但二次訪問量不斷降低的情況,對中國游客進行的滿意度調(diào)查。調(diào)查涵蓋了中國游客赴韓旅游時消費體驗的方方面面,產(chǎn)品和服務都有涉及。調(diào)查項目由消費者對商品整體滿意度、產(chǎn)品品質(zhì)、價格、設計、是否愿意向朋友推薦等共7個類別構成,滿分1000分。
在食品類調(diào)查中,烘焙、拉面、炸雞、啤酒是最受中國游客關注的4種產(chǎn)品類型。調(diào)查對品牌的整體滿意度、各要素平均值和向朋友推薦意愿做了綜合指數(shù)評定,按照4:4:2的比重分配,核算品牌綜合成績。
其中,由金秀賢代言的CJ Foodville旗下的“多樂之日”烘焙店,以839.4的高分獲得了烘焙行業(yè)消費者滿意度第一的成績。這也是此次參加調(diào)查的4類產(chǎn)品中,得分最高的品牌。
在拉面產(chǎn)品中,農(nóng)心“辛拉面”以820.5份位居榜首。在“2014中國人最喜愛的韓國品牌”評選中獲得最高分的“辛拉面”,在本次的評選中又一次登上拉面產(chǎn)品榜首。
真露Hite公司出品的“Hite”牌啤酒和GenesisBBQ的“BBQ”被選為中國游客最喜愛的啤酒和炸雞品牌。
“Hite”和“BBQ”也曾在“2014中國人最喜愛的韓國品牌”中位居榜首,消費者認知度、喜好度、滿意度等各項指標均得到了相應的認可。
負責本次調(diào)查的市場營銷協(xié)會文志遠(音譯)組長表示,不少中國游客對韓國飲食產(chǎn)業(yè)給予了較高的評價,但這些品牌只是韓國諸多品牌中的冰山一角,他認為今后韓國食品產(chǎn)業(yè)不光要憑借韓流的影響力進行推廣,更要注重游客的體驗感受,使游客的滿意度不斷提升。